Falhas de comunicação em redes industriais: um risco real e recorrente
Quando a comunicação entre PLCs, remotas, IHMs, servidores e outros equipamentos de automação falha, mesmo que de forma intermitente, o impacto pode ser imediato: paradas não programadas (downtimes), perda de produção, falhas de controle e prejuízo operacional.
Na maioria dos casos, o problema não está visível – e é aí que entra o troubleshooting especializado: uma análise profunda, precisa e técnica para detectar, isolar e corrigir a causa raiz da falha de rede.
O que é troubleshooting em redes industriais?
O termo “troubleshooting” significa literalmente “resolução de problemas”. Na prática industrial, é o processo de diagnóstico técnico para:
- Identificar falhas intermitentes ou críticas na comunicação entre equipamentos
- Medir qualidade de sinal, ruídos, colisões, perda de pacotes ou latência
- Mapear inconsistências de configuração de rede, endereçamento ou dos próprios equipamentos de automação
- Validar a integridade e conformidade da rede com protocolos industriais como EtherNet/IP, PROFINET, Controlnet, Devicenet, Profibus DP/PA, AS-i, DH+, entre outros
É um serviço indispensável para plantas de todos os tipos, das mais simples às mais complexas, que enfrentam problemas recorrentes ou instabilidades difíceis de serem diagnosticadas com ferramentas comuns que o mercado normalmente oferta.
Como funciona o troubleshooting da Solaris?
Na Solaris Network Solutions, o troubleshooting vai além de uma simples análise visual. É um serviço técnico com:
- Equipamentos de análise avançados e dedicados e sniffers industriais (capazes de identificar falhas em nível físico e lógico)
- Protocolos analisados com profundidade, como EtherNet/IP, PROFINET, Controlnet, Devicenet, Profibus DP/PA, AS-i, DH+, entre outros
- Avaliação no local (on-site) com coleta de dados, diagnóstico e geração de laudo técnico preciso, detalhado e completo
- Laudos técnicos com apontamento das causas dos problemas e recomendações práticas e completas para correção
Exemplos de falhas que o troubleshooting pode resolver
- Comunicação intermitente entre PLC e remotas (PLC de uma enchedora e esteira transportadora)
- Equipamentos “caindo” da rede ou gerando alertas de erro sem causa aparente
- Redução de desempenho em linhas de produção/envase
- Diagnóstico de falha em barramentos de comunicação com ruído ou mau contato
- Pacotes perdidos em redes industriais devido a cabeamento ou interfaces de switches com falhas
Quem mais se beneficia desse serviço?
- Supervisores de manutenção e técnicos de automação, que enfrentam pressão para resolver rapidamente falhas de difícil solução
- Engenheiros de infraestrutura, que precisam garantir estabilidade e confiabilidade em novos projetos que estão sendo implementados
- Consultores e integradores, que querem entregar resultados livres de falhas e com excelência a seus clientes
- Gerentes industriais, preocupados com a redução dos downtimes e custos operacionais e de manutenção
Por que confiar o troubleshooting à Solaris?
- Mais de 25 anos de experiência com redes industriais complexas
- Equipes treinadas para atuação em diversos ambientes produtivos e em soluções de problemas críticos e de difícil diagnóstico
- Equipamentos e know-how atualizados com as normas e protocolos mais exigentes
- Laudos técnicos claros, completos e precisos, com dados reais e objetivos executáveis
Rapidez, precisão e confiabilidade
Uma falha de rede, por menor que seja, pode representar um grande risco para sua operação. O troubleshooting técnico é a chave para reduzir o tempo de parada, evitar prejuízos e manter a continuidade da produção com confiabilidade.
