Case Solaris · Bens de Consumo
Indústria de bens de consumo Vinhedo, SP
Auditoria, troubleshooting e resposta a incidente nas redes Ethernet de OT
Descrição do projeto
Em uma indústria de bens de consumo em Vinhedo (SP), auditamos e diagnosticamos as redes Ethernet de OT de 17 linhas de produção e das redes de Processo Hair e Processo HC. O trabalho, conduzido entre agosto e outubro de 2023, levantou os parâmetros de operação, registrou gaps e falhas e apontou as ações para tornar a rede escalável, robusta e segura com base nas arquiteturas de referência CPwE, cobrindo resiliência com REP e DLR, subnetagem, zona desmilitarizada, aterramento, cabeamento, controle de flooding, IGMP snooping e firmwares.
Em agosto de 2026, uma degradação que evoluiu para a parada integral da planta foi atendida remotamente pela Solaris no mesmo dia. Orientamos a equipe do cliente na coleta de evidências e na recuperação do núcleo da rede, e demonstramos que a causa raiz era elétrica: um ponto de alimentação em degradação térmica em uma das unidades do switch central. A rede voltou a operar após a correção da energia, sem outras alterações. O relatório de encerramento documenta a cronologia, o estado da rede e as recomendações de arquitetura com classificação de risco.
Escopo das atividades
- Auditoria das redes Ethernet de OT de 17 linhas de produção e das redes de Processo Hair e Processo HC
- Avaliação da arquitetura frente às referências CPwE, incluindo resiliência com REP e DLR
- Análise de subnetagem, segmentação e zona desmilitarizada entre OT e TI
- Verificação de aterramento, cabeamento de rede e conectores industriais
- Diagnóstico de portas com erros, comunicações em half duplex, IPs duplicados e conversores de mídia
- Revisão de controle de flooding, IGMP snooping, carga de processamento dos switches e firmwares
- Inventário dos dispositivos conectados às redes de OT
- Relatórios da rede Traksys por linha de produção
- Atendimento remoto emergencial à queda total da rede em agosto de 2026, com diagnóstico de causa raiz e orientação da recuperação
- Relatório de encerramento com cronologia, estado da rede e recomendações classificadas por risco
Resultados e entregáveis
- Relatório de auditoria e troubleshooting das redes de OT com plano de ações para uma rede escalável, robusta e segura
- Causa raiz da parada de agosto de 2026 identificada como elétrica, e não de rede, no mesmo dia do evento
- Cabos de uplink retirados por suspeita descartados como causa, evitando intervenções desnecessárias sob pressão
- Recomendações de arquitetura priorizadas por risco para impedir que falhas de infraestrutura virem paradas de produção
